Dữ liệu người chơi được bảo vệ thế nào

I. Cơ Sở Pháp Lý và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách này được ban hành và áp dụng trên toàn bộ nền tảng của Nhà điều hành new88 (sau đây gọi là “nhà cái” hoặc “Nhà điều hành”), với sự tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân, an ninh mạng, và các văn bản pháp luật liên quan của nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân;
Luật An ninh mạng 2018 (số 24/2018/QH14);
Luật Giao dịch điện tử 2005 (số 51/2005/QH11);
Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn, thư rác, cuộc gọi rác;
Nghị định 03/2017/NĐ-CP và Nghị định 06/2017/NĐ-CP về kinh doanh trò chơi có thưởng, cá cược;
Các quy định khác có liên quan.

Chính sách này áp dụng cho mọi khách hàng, thành viên, đối tác truy cập, sử dụng dịch vụ hoặc tạo tài khoản trên new88.

II. Loại Dữ Liệu Cá Nhân Thu Thập

Theo quy định tại Điều 9 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, nhà cái có thể thu thập và xử lý các loại dữ liệu cá nhân sau:

Thông tin nhận dạng: họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ liên hệ, số điện thoại;
Thông tin tài khoản và giao dịch: thông tin đăng ký, lịch sử đặt cược, lịch sử thanh toán;
Thông tin đăng nhập, địa chỉ IP, cookie, thiết bị sử dụng, hành vi truy cập website;
Thông tin ngân hàng, ví điện tử dùng để giao dịch trên nền tảng;
Các dữ liệu khác theo quy định của pháp luật hoặc yêu cầu tuân thủ KYC, phòng chống rửa tiền.

III. Mục Đích, Phương Thức và Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

1. Mục đích sử dụng dữ liệu

Xác minh danh tính, kiểm soát độ tuổi, tuân thủ quy trình KYC theo quy định;
Xử lý giao dịch, thực hiện chuyển khoản, trả thưởng hoặc thu nợ;
Cung cấp dịch vụ, hỗ trợ khách hàng, phòng chống gian lận, kiểm soát rủi ro;
Tuân thủ nghĩa vụ báo cáo tài chính, phòng chống rửa tiền;
Xử lý khiếu nại, tranh chấp và bảo đảm an ninh hệ thống.

2. Phương thức thu thập

Trực tiếp từ khách hàng khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ;
Thông qua hệ thống cookies, log truy cập website;
Từ các bên thứ ba hợp pháp liên quan đến kiểm soát gian lận, xác minh nhân thân (nếu có sự đồng ý hợp lệ).

3. Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ tối đa đến khi hoàn thành mục đích xử lý, hoặc tối thiểu 5 năm kể từ khi chấm dứt tài khoản/quan hệ hợp đồng, tuỳ thuộc quy định pháp luật chuyên ngành;
Dữ liệu liên quan đến tài chính, giao dịch phải lưu tối thiểu 5 năm hoặc theo yêu cầu phòng chống rửa tiền;
Mọi dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ đặt tại lãnh thổ Việt Nam (theo Điều 26 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Điều 26 Luật An ninh mạng).

IV. Quyền và Lựa Chọn của Người Dùng

Được biết thông tin cá nhân nào đang được thu thập, mục đích, phạm vi sử dụng (Điều 9 Nghị định 13/2023/NĐ-CP);
Có quyền truy cập, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Nhà điều hành thực hiện các quyền này;
Được yêu cầu rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu;
Có quyền khiếu nại, tố cáo với Nhà điều hành hoặc cơ quan chức năng về việc bảo vệ dữ liệu cá nhân;
Quyền từ chối nhận quảng cáo hoặc các thông tin tiếp thị khác;
Quyền phản hồi các quyết định xử lý dữ liệu hoặc tranh chấp liên quan.

Tất cả các yêu cầu nêu trên sẽ được tiếp nhận qua các kênh liên hệ công khai tại mục “Liên hệ” và giải quyết trong thời hạn tối đa 72 giờ làm việc theo Điều 11 Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

V. Chuyển Giao Dữ Liệu Cho Bên Thứ Ba

nhà cái chỉ chuyển giao dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba khi có sự đồng ý hợp lệ của chủ thể dữ liệu, ngoại trừ trường hợp pháp luật quy định khác (Điều 17, 18 Nghị định 13/2023/NĐ-CP);
Bên nhận dữ liệu sẽ được thông báo rõ danh tính, mục đích và loại dữ liệu được chuyển giao;
Mọi chuyển giao cho cơ quan quản lý nhà nước chỉ thực hiện khi có căn cứ pháp luật rõ ràng.

VI. Chính Sách Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Website sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để:

Nhận diện tài khoản đăng nhập, duy trì phiên làm việc;
Phân tích hành vi sử dụng, nâng cao trải nghiệm người dùng;
Phục vụ mục đích bảo mật, phòng chống gian lận;
Cá nhân hoá nội dung hiển thị và quảng cáo (nếu có).

Trước khi cookies không thiết yếu được lưu trữ, người dùng sẽ được thông báo, giải thích rõ mục đích và được lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối. Người dùng có thể thiết lập trình duyệt hoặc sử dụng công cụ trên website để quản lý, xoá cookies bất cứ lúc nào theo Điều 17, 18 Nghị định 13/2023/NĐ-CP và Nghị định 91/2020/NĐ-CP.

VII. Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên và Chơi Có Trách Nhiệm

Chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng (Điều 12 Nghị định 03/2017/NĐ-CP);
Mọi tài khoản phải xác thực danh tính ngay khi đăng ký, thực hiện nạp/rút tiền;
Trang “Chơi Có Trách Nhiệm” công khai công cụ giới hạn, hỗ trợ tự loại trừ, cảnh báo nguy cơ mất kiểm soát tài chính, thông tin tư vấn hỗ trợ;
Cảnh báo: “Người dưới 21 tuổi nghiêm cấm tham gia cá cược, casino hoặc các trò chơi có thưởng”; “Chơi có trách nhiệm, không vượt quá khả năng tài chính của bạn”; “Cảnh báo nguy cơ nghiện cờ bạc”;
Mọi quảng cáo hoặc nội dung truyền thông đều không được nhắm tới người dưới 21 tuổi hoặc sử dụng hình ảnh trẻ vị thành niên.

VIII. Cam Kết Bảo Mật Dữ Liệu và Bảo Vệ Người Dùng

Tất cả dữ liệu được bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật kỹ thuật, hệ thống phòng chống gian lận, kiểm soát truy cập chặt chẽ;
nhà cái triển khai các giải pháp kiểm soát, phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép hoặc dữ liệu bị rò rỉ;
Mọi nhân sự, đối tác chỉ được truy cập dữ liệu khi có sự phân quyền hợp lệ phục vụ mục đích công việc;
Các giao dịch tài chính, thông tin KYC đều được lưu trữ riêng biệt, tuân thủ Nghị định 87/2019/NĐ-CP về phòng chống rửa tiền;
Định kỳ kiểm tra, đánh giá và cập nhật hệ thống bảo mật theo quy chuẩn kỹ thuật và yêu cầu của Bộ Thông tin & Truyền thông Việt Nam.

IX. Liên Hệ và Khiếu Nại với Nhà điều hành

Thông tin pháp lý:

Tên pháp nhân vận hành: thông tin không được công bố công khai.
Giấy phép hoạt động: nền tảng không công khai thông tin này.
Cơ quan quản lý: thông tin không được công bố công khai.

Kênh liên hệ:

Email dịch vụ khách hàng: kênh hỗ trợ của nhà điều hành
Email hỗ trợ cho VN: kênh hỗ trợ của nhà điều hành
Số điện thoại hỗ trợ: không công khai
Live chat 24/7: thông qua widget tại website
Telegram: kênh liên hệ của nhà điều hành
Facebook Fanpage: kênh liên hệ của nhà điều hành

Cán bộ phụ trách bảo vệ dữ liệu (DPO): Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng gửi qua email nêu trên hoặc sử dụng chức năng liên hệ tại website. nhà cái cam kết phản hồi trong thời hạn tối đa 72 giờ làm việc cho các yêu cầu/sửa dữ liệu cá nhân. Khiếu nại khác được xử lý theo quy trình nội bộ, lưu hồ sơ tối thiểu 2 năm.

X. Trách Nhiệm và Miễn Trách Nhiệm Pháp Lý

nhà cái nghiêm cấm mọi hành vi truy cập, sử dụng dịch vụ trái pháp luật hoặc cung cấp thông tin giả mạo;
Cảnh báo: “Chỉ dành cho người trên 21 tuổi. Quý khách nên cân nhắc và chủ động kiểm soát tài chính khi tham gia trò chơi có thưởng. nhà cái không chịu trách nhiệm cho trường hợp thành viên vi phạm pháp luật.”
Mọi xung đột pháp lý phát sinh sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam và các điều khoản của nền tảng.

XI. Sửa Đổi và Công Bố Chính Sách

Nhà điều hành có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này theo thay đổi pháp luật hoặc nhu cầu vận hành, đồng thời công bố rõ ràng trên website và có hiệu lực từ thời điểm công bố mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản mới.

Vui lòng tham khảo đầy đủ các nội dung: Điều khoản & Điều kiện, Chơi có trách nhiệm, Miễn trách nhiệm tại khu vực footer hoặc phần “Giới thiệu về NEW88” trên website.

Ngày cập nhật cuối cùng: 30 tháng 7, 2026

Chi tiết dịch vụ của nhà cái new88 trực tuyến nằm ở trang chính.