Giữ kiểm soát khi chơi tại new88

1. Mục đích và Cam Kết của Nhà điều hành

Nhà điều hành (new88) cam kết đảm bảo hoạt động trò chơi có thưởng trên nền tảng được triển khai một cách an toàn, minh bạch và có trách nhiệm, tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về chơi có thưởng và cá cược trực tuyến, bao gồm Nghị định 03/2017/NĐ-CP, Nghị định 06/2017/NĐ-CP, Nghị định 137/2021/NĐ-CP và các văn bản liên quan.

2. Nguyên tắc Chơi Có Trách Nhiệm

• Mọi thành viên tham gia phải từ đủ 21 tuổi trở lên. Nhà điều hành có quyền xác minh độ tuổi và từ chối cung cấp dịch vụ nếu không tuân thủ.
• Giới hạn nghiêm ngặt việc đăng ký, xác thực người dùng, thực hiện kiểm tra KYC (xác minh danh tính, kiểm soát nguồn tiền) nhằm phòng ngừa rửa tiền và đảm bảo an toàn cho người chơi.
• Tôn trọng quyền tự quyết định của người dùng trong việc kiểm soát mức độ tham gia cá cược, không khuyến khích hành vi đặt cược vượt quá khả năng tài chính cá nhân.

3. Cảnh Báo Rủi Ro và Hệ Quả

Việc tham gia các trò chơi có thưởng luôn tiềm ẩn các rủi ro về tài chính, xã hội, tinh thần. Đã có trường hợp mất kiểm soát dẫn đến các hậu quả tiêu cực như thua lỗ tài chính, ảnh hưởng tâm lý, gây căng thẳng các mối quan hệ gia đình, xã hội.

Cảnh báo quan trọng:

• Người dưới 21 tuổi nghiêm cấm tham gia cá cược, casino hoặc các trò chơi có thưởng.
• Chơi có trách nhiệm, không vượt quá khả năng tài chính của bạn.
• Cảnh báo nguy cơ nghiện cờ bạc. Hãy chủ động kiểm soát thời gian và số tiền tham gia.
• Chỉ dành cho người trên 21 tuổi.

4. Công Cụ Hỗ Trợ Quản Lý và Tự Loại Trừ

Nhà điều hành cung cấp các công cụ hỗ trợ khách hàng chủ động kiểm soát việc tham gia trò chơi có thưởng theo đúng quy định tại Điều 13, 21 Nghị định 03/2017/NĐ-CP:

• Đặt hạn mức nạp tiền/ngày, hạn mức chi tiêu theo tháng.
• Giới hạn thời gian đăng nhập và thời lượng chơi mỗi ngày.
• Cơ chế tạm ngưng tài khoản (cooling-off), tự khóa tài khoản, hoặc đăng ký tự loại trừ (self-exclusion), gồm cả tạm thời và vĩnh viễn.
• Hỗ trợ điều chỉnh giới hạn cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua các kênh hỗ trợ hoặc theo hướng dẫn trong tài khoản thành viên trên website.

5. Tư Vấn & Hỗ Trợ Độc Lập

Khách hàng cần thêm tư vấn về các rủi ro hoặc hỗ trợ tâm lý liên quan đến thói quen chơi có thưởng, có thể liên hệ:

• Đường dây nóng tư vấn tâm lý do Sở Lao động – Thương binh & Xã hội địa phương công bố.
• Tổ chức/cơ quan y tế công lập và chuyên gia tâm lý cộng đồng tại Việt Nam.
• Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Nhà điều hành thực hiện hỗ trợ 24/7 qua livechat trên Website hoặc qua các kênh liên hệ công khai.

6. Quản Lý Dữ Liệu Cá Nhân, Quyền Lợi Người Dùng

Nhà điều hành tuân thủ nghiêm ngặt quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và Luật An ninh mạng 2018 về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cụ thể:

• Bảo mật, bảo vệ mọi dữ liệu cá nhân, không chia sẻ cho bên thứ ba mà chưa có sự đồng ý của người dùng, trừ khi pháp luật quy định khác.
• Cho phép người dùng yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa, rút lại đồng ý, hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ tại lãnh thổ Việt Nam trong thời hạn tối thiểu 5 năm hoặc lâu hơn theo yêu cầu các văn bản pháp luật chuyên ngành tài chính.
• Thông tin liên hệ gửi yêu cầu về bảo vệ dữ liệu cá nhân, khiếu nại: gửi email theo hướng dẫn tại mục liên hệ trên website hoặc qua kênh hỗ trợ chính thức của nhà điều hành.

7. Chính Sách Cookie và Quản Lý Quyền Riêng Tư

Trang web sử dụng cookies nhằm phân tích, tối ưu hóa dịch vụ và tăng trải nghiệm cá nhân hóa. Người dùng có quyền từ chối hoặc thay đổi quyết định về cookies bất cứ lúc nào theo cơ chế được công bố minh bạch trên website. Mọi hoạt động sử dụng, lưu trữ cookies đều tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Luật An ninh mạng 2018 và Nghị định 91/2020/NĐ-CP.

8. Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Thực Danh Tính

• Chỉ công dân từ đủ 21 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. Mọi trường hợp không đáp ứng điều kiện sẽ bị từ chối truy cập hoặc khóa tài khoản.
• Nhà điều hành tiến hành xác minh danh tính (KYC) và có thể yêu cầu bổ sung giấy tờ hợp lệ bất cứ khi nào để đảm bảo đúng quy định.

9. Giải Quyết Khiếu Nại & Thời Hạn Xử Lý

• Mọi yêu cầu, khiếu nại về quyền dữ liệu cá nhân đều được tiếp nhận và phản hồi trong thời hạn tối đa 72 giờ làm việc, theo Điều 42 Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
• Khiếu nại phát sinh khác về hoạt động dịch vụ, giao dịch được ghi nhận, phân loại và xử lý theo quy trình công khai; thời gian xử lý tối đa 07 ngày làm việc, với kết quả được thông báo rõ ràng cho người gửi yêu cầu.
• Mọi hồ sơ giải quyết khiếu nại được lưu trữ tối thiểu 02 năm hoặc lâu hơn theo quy định pháp luật chuyên ngành.

10. Liên Hệ & Trách Nhiệm Pháp Lý

Lưu ý pháp lý: Dịch vụ chỉ dành cho công dân Việt Nam từ 21 tuổi trở lên. Quý khách nên cân nhắc và chủ động kiểm soát tài chính khi tham gia trò chơi có thưởng. Nhà điều hành không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các trường hợp thành viên vi phạm quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Để biết thêm chi tiết về quyền, nghĩa vụ, chính sách dữ liệu cá nhân hoặc giải đáp vướng mắc, vui lòng liên hệ qua các kênh hỗ trợ công khai nêu trên.

Ngày cập nhật gần nhất: 30 tháng 7, 2026

Các công cụ kiểm soát được mô tả tại new88 trang chủ.